Cara Console Testers menangani informasi Anda.

Kebijakan Data Pengguna

Console Testers menangani informasi pelanggan untuk menjalankan kampanye closed testing Play Store, mengelola akun, dan memberikan dukungan. Kami hanya mengumpulkan informasi yang wajar dibutuhkan untuk memberikan layanan.

• Data akun dapat mencakup nama Anda, alamat email, kredensial login, dan komunikasi dukungan.
• Data layanan dapat mencakup nama package, jenis platform, metadata aplikasi, status aktivitas tester, serta catatan dasbor terkait.
• Pemrosesan pembayaran dapat melibatkan penyedia pihak ketiga. Kami dapat menerima status tagihan atau referensi transaksi, tetapi penanganan kartu pembayaran tetap berada pada pemroses pembayaran.
• Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi.
• Pembaruan material terhadap kebijakan ini akan dipublikasikan di halaman ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda membuat akun, menghubungi dukungan, atau mengajukan aplikasi untuk diuji, kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami.

• Nama dan alamat email
• Detail autentikasi dan akun terkait
• Nama package, platform, dan detail listing aplikasi
• Permintaan dukungan dan pesan operasional
• Informasi status transaksi dan tagihan

2. Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

Kami dapat mengumpulkan data teknis secara otomatis untuk keamanan dan meningkatkan layanan.

• Jenis browser dan detail perangkat
• Alamat IP dan perkiraan lokasi yang diturunkan dari data jaringan
• Aktivitas penggunaan dalam situs web atau dasbor
• Log crash, laporan error, dan diagnostik performa

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mengoperasikan layanan, mengoordinasikan pekerjaan pengujian, dan menjaga platform tetap aman.

• Membuat dan mengelola akun pelanggan
• Memproses pengajuan aplikasi dan menampilkan progres kampanye
• Merespons permintaan dukungan dan masalah akun
• Mendeteksi penyalahgunaan, kecurangan, atau insiden keamanan
• Meningkatkan keandalan, pelaporan, dan pengalaman produk

4. Layanan pihak Ketiga

Kami dapat mengandalkan penyedia pihak ketiga untuk hosting, autentikasi, analitik, komunikasi, tagihan, dan integrasi platform seperti alur kerja terkait Google Play. Penyedia tersebut memproses data sesuai ketentuan dan praktik privasi mereka sendiri.

5. Pembagian Data

Kami hanya membagikan data bila diperlukan untuk mengoperasikan layanan atau diwajibkan oleh hukum.

• Dengan vendor dan penyedia infrastruktur yang menopang platform
• Dengan mitra pembayaran atau tagihan seperlunya untuk menyelesaikan transaksi
• Untuk memenuhi kewajiban hukum, menegakkan ketentuan, atau melindungi pengguna dan bisnis

6. Retensi Data

Kami menyimpan informasi selama masih dibutuhkan untuk memberikan layanan, menjaga catatan bisnis, menyelesaikan sengketa, dan memenuhi kewajiban hukum atau keamanan. Periode retensi bisa berbeda tergantung jenis datanya.

7. Keamanan Data

Kami menggunakan langkah administratif, teknis, dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi tersimpan. Tidak ada layanan internet yang bisa menjamin keamanan mutlak, tetapi kami bekerja untuk mengurangi risiko dan membatasi akses secara proporsional.

8. Hak Anda

Tergantung lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau menolak pemrosesan tertentu atas informasi pribadi Anda. Anda juga dapat meminta bantuan terkait akun melalui detail kontak di bawah.

9. Privasi Anak

Console Testers tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui informasi tersebut telah dikirim, kami akan melakukan langkah wajar untuk menghapusnya.

10. Perubahan terhadap Kebijakan Ini

Kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika perubahannya material, versi terbaru akan diposting di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.

11. Hubungi Kami

Pertanyaan tentang kebijakan ini atau permintaan terkait informasi Anda dapat dikirim ke support@consoletesters.com.