Come Console Testers gestisce le tue informazioni.

Informativa sui dati degli utenti

Console Testers gestisce le informazioni dei clienti per gestire le campagne di test chiusi del Play Store, amministrare gli account e fornire assistenza. Ci proponiamo di raccogliere solo le informazioni ragionevolmente necessarie a erogare il servizio.

• I dati dell'account possono includere nome, indirizzo email, credenziali di accesso e comunicazioni con l'assistenza.
• I dati del servizio possono includere nomi dei package, tipo di piattaforma, metadati dell'app, stato dell'attività dei tester e i relativi record della dashboard.
• L'elaborazione dei pagamenti può coinvolgere provider terzi. Potremmo ricevere lo stato di fatturazione o i riferimenti delle transazioni, ma la gestione delle carte di pagamento deve restare al processor.
• Non vendiamo, affittiamo o scambiamo informazioni personali.
• Gli aggiornamenti rilevanti di questa informativa saranno pubblicati su questa pagina.

1. Informazioni che raccogliamo

Quando crei un account, contatti l'assistenza o invii un'app per il test, possiamo raccogliere le informazioni che ci fornisci direttamente.

• Nome e indirizzo email
• Dati di autenticazione e dettagli relativi all'account
• Nome del package, piattaforma e dettagli del listing dell'app
• Richieste di assistenza e messaggi operativi
• Informazioni su transazioni e stato di fatturazione

2. Informazioni raccolte automaticamente

Possiamo raccogliere automaticamente dati tecnici necessari a proteggere e migliorare il servizio.

• Tipo di browser e dettagli del dispositivo
• Indirizzo IP e posizione approssimativa ricavata dai dati di rete
• Attività di utilizzo nel sito o nella dashboard
• Log di crash, segnalazioni di errore e diagnostiche delle prestazioni

3. Come utilizziamo le informazioni

Le informazioni raccolte servono a gestire il servizio, coordinare il lavoro di test e mantenere sicura la piattaforma.

• Creare e gestire gli account dei clienti
• Elaborare gli invii delle app e mostrare l'avanzamento delle campagne
• Rispondere alle richieste di assistenza e alle problematiche degli account
• Rilevare abusi, frodi o incidenti di sicurezza
• Migliorare l'affidabilità, i report e l'esperienza del prodotto

4. Servizi di terze parti

Possiamo fare affidamento a provider terzi per hosting, autenticazione, analytics, comunicazioni, fatturazione e integrazioni di piattaforma, come i flussi di lavoro legati a Google Play. Questi provider trattano i dati secondo le proprie condizioni e pratiche di privacy.

5. Condivisione dei dati

Condividiamo i dati solo quando è necessario per gestire il servizio o quando la legge lo impone.

• Con i fornitori e i provider di infrastruttura che supportano la piattaforma
• Con i partner di pagamento o fatturazione, quanto necessario a completare le transazioni
• Per adempiere agli obblighi di legge, applicare i termini o proteggere utenti e azienda

6. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni per il tempo necessario a fornire il servizio, mantenere le scritture aziendali, risolvere controversie e adempiere agli obblighi legali o di sicurezza. I tempi di conservazione possono variare in base al tipo di dato coinvolto.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni memorizzate. Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta, ma lavoriamo per ridurre i rischi e limitare adeguatamente gli accessi.

8. I tuoi diritti

In base alla tua posizione, puoi avere il diritto di accedere, correggere, cancellare i tuoi dati personali o opporti a determinati trattamenti. Puoi anche richiedere assistenza relativa al tuo account tramite i contatti qui sotto.

9. Privacy dei minori

Console Testers non è rivolto a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai bambini. Se veniamo a sapere che tali informazioni sono state inviate, adotteremo misure ragionevoli per eliminarle.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Quando le modifiche sono rilevanti, la versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di efficacia.

11. Contattaci

Le domande su questa informativa o le richieste relative alle tue informazioni possono essere inviate a support@consoletesters.com.