Como a Console Testers lida com as suas informações.

Política de Dados do Usuário

A Console Testers trata informações de clientes para operar campanhas de teste fechado na Play Store, gerenciar contas e oferecer suporte. Nosso objetivo é coletar apenas as informações razoavelmente necessárias para prestar o serviço.

• Os dados da conta podem incluir o seu nome, endereço de e-mail, credenciais de login e comunicações com o suporte.
• Os dados do serviço podem incluir nomes de pacote, tipo de plataforma, metadados do app, status de atividade dos testadores e registros relacionados no painel.
• O processamento de pagamentos pode envolver provedores terceiros. Podemos receber o status de cobrança ou referências de transação, mas o tratamento dos dados do cartão de pagamento deve permanecer com o processador.
• Não vendemos, alugamos nem negociamos informações pessoais.
• Atualizações relevantes desta política serão publicadas nesta página.

1. Informações que coletamos

Quando você cria uma conta, fala com o suporte ou envia um app para teste, podemos coletar as informações que você nos fornece diretamente.

• Nome e endereço de e-mail
• Dados de autenticação e relacionados à conta
• Nome do pacote, plataforma e detalhes da listagem do app
• Solicitações de suporte e mensagens operacionais
• Informações de transação e status de cobrança

2. Informações coletadas automaticamente

Podemos coletar automaticamente dados técnicos necessários para proteger e melhorar o serviço.

• Tipo de navegador e detalhes do dispositivo
• Endereço IP e localização aproximada derivados dos dados de rede
• Atividade de uso no site ou no painel
• Registros de falhas, relatórios de erros e diagnósticos de desempenho

3. Como usamos as informações

As informações coletadas são usadas para operar o serviço, coordenar o trabalho de testes e manter a plataforma segura.

• Criar e gerenciar contas de clientes
• Processar envios de apps e exibir o progresso das campanhas
• Responder a questões de suporte e sobre a conta
• Detectar abuso, fraude ou incidentes de segurança
• Melhorar a confiabilidade, os relatórios e a experiência do produto

4. Serviços de terceiros

Podemos depender de fornecedores terceiros para hospedagem, autenticação, análises, comunicações, cobrança e integrações de plataforma, como os fluxos relacionados ao Google Play. Esses fornecedores processam dados sob seus próprios termos e práticas de privacidade.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados somente quando necessário para operar o serviço ou quando exigido por lei.

• Com fornecedores e provedores de infraestrutura que apoiam a plataforma
• Com parceiros de pagamento ou cobrança, conforme necessário para concluir transações
• Para cumprir obrigações legais, aplicar os termos ou proteger os usuários e o negócio

6. Retenção de dados

Mantemos as informações pelo tempo necessário para prestar o serviço, conservar registros do negócio, resolver disputas e cumprir obrigações legais ou de segurança. Os prazos de retenção podem variar conforme o tipo de dado envolvido.

7. Segurança dos dados

Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações armazenadas. Nenhum serviço da internet pode garantir segurança absoluta, mas trabalhamos para reduzir riscos e limitar o acesso de forma adequada.

8. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou se opor a determinados tratamentos das suas informações pessoais. Você também pode solicitar assistência relacionada à sua conta pelos dados de contato abaixo.

9. Privacidade das crianças

A Console Testers não se destina a crianças menores de 13 anos e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se soubermos que essas informações foram enviadas, tomaremos medidas razoáveis para excluí-las.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando as alterações forem relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de vigência.

11. Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas às suas informações podem ser enviadas para support@consoletesters.com.