Как Console Testers обращается с вашими данными.

Политика работы с данными пользователей

Console Testers обрабатывает данные клиентов для проведения кампаний закрытого тестирования в Play Store, управления аккаунтами и оказания поддержки. Мы стремимся собирать только те данные, которые разумно необходимы для оказания услуги.

• Данные аккаунта могут включать ваше имя, адрес почты, учётные данные для входа и обращения в поддержку.
• Данные об услуге могут включать имена пакетов, тип платформы, метаданные приложения, статус активности тестировщиков и связанные записи панели управления.
• К обработке платежей могут привлекаться сторонние провайдеры. Мы можем получать статус платежа или ссылки на транзакции, но работа с банковскими картами должна оставаться у платёжного оператора.
• Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем личную информацию.
• Существенные изменения в этой политике будут публиковаться на этой странице.

1. Какую информацию мы собираем

Когда вы создаёте аккаунт, обращаетесь в поддержку или отправляете приложение на тестирование, мы можем собирать информацию, которую вы предоставляете нам напрямую.

• Имя и адрес почты
• Данные аутентификации и сведения, связанные с аккаунтом
• Имя пакета, платформа и сведения о карточке приложения
• Запросы в поддержку и операционные сообщения
• Информация о транзакциях и статусе платежей

2. Автоматически собираемая информация

Мы можем автоматически собирать технические данные, необходимые для безопасности и улучшения сервиса.

• Тип браузера и сведения об устройстве
• IP-адрес и приблизительное местоположение, определённое по сетевым данным
• Активность использования сайта или панели управления
• Журналы сбоев, отчёты об ошибках и диагностика производительности

3. Как мы используем информацию

Собранная информация используется для работы сервиса, координации тестирования и поддержания безопасности платформы.

• Создание и управление аккаунтами клиентов
• Обработка отправленных приложений и отображение прогресса кампаний
• Ответы на запросы в поддержку и решение проблем с аккаунтом
• Выявление злоупотреблений, мошенничества и инцидентов безопасности
• Повышение надёжности, качества отчётности и продукта

4. Сторонние сервисы

Мы можем полагаться на сторонних провайдеров в части хостинга, аутентификации, аналитики, коммуникаций, биллинга и интеграций с платформами, включая процессы, связанные с Google Play. Эти провайдеры обрабатывают данные по своим собственным условиям и правилам конфиденциальности.

5. Передача данных

Мы передаём данные только тогда, когда это необходимо для работы сервиса или требуется законом.

• Компаниям-поставщикам и инфраструктурным партнёрам, поддерживающим платформу
• Платёжным и биллинговым партнёрам — по мере необходимости для проведения транзакций
• Для соблюдения юридических обязанностей, исполнения условий или защиты пользователей и бизнеса

6. Хранение данных

Мы храним информацию столько, сколько это необходимо для оказания услуги, ведения бизнес-записей, разрешения споров и выполнения юридических или технических обязанностей. Сроки хранения могут различаться в зависимости от типа данных.

7. Безопасность данных

Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры для защиты хранимой информации. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, но мы работаем над снижением рисков и ограничением доступа.

8. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь право доступа, исправления, удаления или возражения в отношении обработки вашей личной информации. Вы также можете запросить помощь по аккаунту через контактные данные ниже.

9. Конфиденциальность детей

Console Testers не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем личную информацию детей. Если мы узнаем, что такая информация была отправлена, мы примем разумные меры по её удалению.

10. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Когда изменения существенны, обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой вступления в силу.

11. Свяжитесь с нами

Вопросы по этой политике или запросы, касающиеся вашей информации, можно отправлять на support@consoletesters.com.