Cách Console Testers xử lý thông tin của bạn.

Chính sách dữ liệu người dùng

Console Testers xử lý thông tin khách hàng để vận hành các chiến dịch closed testing trên Play Store, quản lý tài khoản và cung cấp hỗ trợ. Chúng tôi hướng tới việc chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ.

• Dữ liệu tài khoản có thể bao gồm tên, địa chỉ email, thông tin đăng nhập và trao đổi với bộ phận hỗ trợ của bạn.
• Dữ liệu dịch vụ có thể bao gồm tên package, loại nền tảng, siêu dữ liệu ứng dụng, trạng thái hoạt động của tester và các bản ghi liên quan trong bảng điều khiển.
• Xử lý thanh toán có thể liên quan đến các nhà cung cấp bên thứ ba. Chúng tôi có thể nhận được trạng thái thanh toán hoặc mã giao dịch, nhưng việc xử lý thẻ thanh toán vẫn nên thuộc về đơn vị xử lý.
• Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân.
• Các cập nhật quan trọng đối với chính sách này sẽ được đăng trên trang này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn tạo tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc gửi ứng dụng để kiểm thử, chúng tôi có thể thu thập những thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi.

• Tên và địa chỉ email
• Thông tin xác thực và các chi tiết liên quan đến tài khoản
• Tên package, nền tảng và thông tin listing ứng dụng
• Yêu cầu hỗ trợ và thông báo vận hành
• Thông tin trạng thái giao dịch và thanh toán

2. Thông tin được thu thập tự động

Chúng tôi có thể tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật cần thiết để bảo mật và cải thiện dịch vụ.

• Loại trình duyệt và chi tiết thiết bị
• Địa chỉ IP và vị trí tương đối được suy ra từ dữ liệu mạng
• Hoạt động sử dụng trong website hoặc bảng điều khiển
• Nhật ký lỗi, báo cáo lỗi và chẩn đoán hiệu năng

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được dùng để vận hành dịch vụ, phối hợp công việc kiểm thử và giữ nền tảng an toàn.

• Tạo và quản lý tài khoản khách hàng
• Xử lý gửi ứng dụng và hiển thị tiến độ chiến dịch
• Phản hồi các vấn đề về hỗ trợ và tài khoản
• Phát hiện lạm dụng, gian lận hoặc sự cố bảo mật
• Cải thiện độ ổn định, báo cáo và trải nghiệm sản phẩm

4. Dịch vụ của bên thứ ba

Chúng tôi có thể dựa vào các nhà cung cấp bên thứ ba cho việc lưu trữ, xác thực, phân tích, liên lạc, thanh toán và tích hợp nền tảng như các quy trình liên quan đến Google Play. Những nhà cung cấp đó xử lý dữ liệu theo điều khoản và biện pháp bảo mật riêng.

5. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc khi pháp luật yêu cầu.

• Với các nhà cung cấp và đối tác hạ tầng hỗ trợ nền tảng
• Với các đối tác thanh toán hoặc hóa đơn khi cần để hoàn tất giao dịch
• Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thực thi điều khoản hoặc bảo vệ người dùng và doanh nghiệp

6. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại thông tin lâu nhất cần thiết để cung cấp dịch vụ, duy trì hồ sơ kinh doanh, giải quyết tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo mật. Thời hạn lưu trữ có thể khác nhau tùy loại dữ liệu liên quan.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin đã lưu. Không dịch vụ internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi nỗ lực giảm rủi ro và hạn chế quyền truy cập ở mức phù hợp.

8. Quyền của bạn

Tùy vị trí của bạn, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xoá hoặc phản đối một số hành động xử lý thông tin cá nhân của mình. Bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản thông qua thông tin liên hệ bên dưới.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Console Testers không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu biết rằng thông tin như vậy đã được gửi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để xoá.

10. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực đã sửa.

11. Liên hệ với chúng tôi

Câu hỏi về chính sách này hoặc các yêu cầu liên quan đến thông tin của bạn có thể gửi tới support@consoletesters.com.