Cómo gestiona Console Testers tu información.

Política de datos de usuario

Console Testers gestiona información de clientes para operar campañas de pruebas cerradas en Play Store, administrar cuentas y prestar soporte. Nos esforzamos por recopilar solo la información razonablemente necesaria para prestar el servicio.

• Los datos de la cuenta pueden incluir tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tus credenciales de acceso y tus comunicaciones con el soporte.
• Los datos del servicio pueden incluir nombres de paquete, tipo de plataforma, metadatos de la app, el estado de actividad de los testers y los registros relacionados del panel.
• El procesamiento de pagos puede involucrar proveedores de terceros. Podemos recibir el estado de facturación o referencias de transacción, pero la gestión de las tarjetas de pago debe seguir en manos del procesador.
• No vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal.
• Las actualizaciones importantes de esta política se publicarán en esta página.

1. Información que recopilamos

Cuando creas una cuenta, contactas al soporte o envías una app para pruebas, podemos recopilar la información que nos facilitas directamente.

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Datos de autenticación y datos relacionados con la cuenta
• Nombre del paquete, plataforma y detalles del listado de la app
• Solicitudes de soporte y mensajes operativos
• Información sobre transacciones y estado de facturación

2. Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar automáticamente datos técnicos necesarios para asegurar y mejorar el servicio.

• Tipo de navegador y detalles del dispositivo
• Dirección IP y ubicación aproximada deducida de los datos de red
• Actividad de uso dentro del sitio web o del panel
• Registros de fallos, informes de errores y diagnósticos de rendimiento

3. Cómo usamos la información

La información recopilada se usa para operar el servicio, coordinar el trabajo de pruebas y mantener la plataforma segura.

• Crear y administrar cuentas de clientes
• Procesar los envíos de apps y mostrar el progreso de las campañas
• Responder a solicitudes de soporte e incidencias de cuenta
• Detectar abuso, fraude o incidentes de seguridad
• Mejorar la fiabilidad, los informes y la experiencia del producto

4. Servicios de terceros

Podemos depender de proveedores de terceros para el alojamiento, la autenticación, las analíticas, las comunicaciones, la facturación y las integraciones de plataforma, como los flujos relacionados con Google Play. Dichos proveedores tratan los datos conforme a sus propios términos y prácticas de privacidad.

5. Compartir datos

Solo compartimos datos cuando es necesario para operar el servicio o cuando lo exige la ley.

• Con proveedores y empresas de infraestructura que respaldan la plataforma
• Con socios de pago o facturación según sea necesario para completar las transacciones
• Para cumplir obligaciones legales, hacer valer los términos o proteger a los usuarios y al negocio

6. Conservación de datos

Conservamos la información el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener los registros del negocio, resolver disputas y cumplir obligaciones legales o de seguridad. Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de datos.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información almacenada. Ningún servicio en internet puede garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para reducir el riesgo y limitar el acceso de forma adecuada.

8. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar u oponerte a ciertos tratamientos de tu información personal. También puedes solicitar asistencia relacionada con tu cuenta a través de los datos de contacto que aparecen abajo.

9. Privacidad de los menores

Console Testers no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si descubrimos que se ha enviado esa información, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando los cambios sean importantes, la versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de vigencia revisada.

11. Contacto

Las preguntas sobre esta política o las solicitudes relacionadas con tu información pueden enviarse a support@consoletesters.com.