Console Testers による情報の取り扱いについて。

ユーザーデータポリシー

Console Testers は、Play Store のクローズドテストキャンペーンの運営、アカウント管理、サポートの提供のために顧客情報を取り扱います。当社は、サービスの提供に合理的に必要な情報のみを収集することを目標としています。

• アカウント情報には、氏名、メールアドレス、ログインの認証情報、サポートでのやり取りが含まれる場合があります。
• サービス情報には、パッケージ名、プラットフォームの種類、アプリのメタデータ、テスターの活動状況、関連するダッシュボードの記録が含まれる場合があります。
• 決済処理では第三者プロバイダーが関与する場合があります。当社は請求状況や取引の参照番号を受け取る場合がありますが、決済カードの取扱いは決済事業者に委ねられています。
• 個人情報を販売、貸与、交換することはありません。
• 本ポリシーへの重要な変更は、このページに掲載します。

1. 収集する情報

アカウントを作成、サポートへ問い合わせ、またはアプリをテストに提出された際は、お客様から直接提供いただいた情報を収集する場合があります。

• 氏名とメールアドレス
• 認証およびアカウント関連の情報
• パッケージ名、プラットフォーム、アプリの掲載情報
• サポート依頼および運用に関する連絡
• 取引および請求状況の情報

2. 自動的に収集される情報

当社は、セキュリティの確保とサービスの改善に必要な技術情報を自動的に収集する場合があります。

• ブラウザの種類とデバイスの詳細
• ネットワーク情報から導かれる IP アドレスと概算の位置情報
• ウェブサイトやダッシュボード内での利用状況
• クラッシュログ、エラーレポート、パフォーマンスの診断情報

3. 情報の利用方法

収集した情報は、サービスの提供、テスト作業の連携、プラットフォームの安全管理に使用します。

• 顧客アカウントの作成と管理
• アプリの申請の受付とキャンペーンの進捗表示
• サポートやアカウント関連の問題への対応
• 濫用、詐欺、セキュリティインシデントの検知
• 信頼性、レポート、プロダクト体験の改善

4. 第三者のサービス

当社は、ホスティング、認証、分析、通信、課金、Google Play に関連する業務など、プラットフォームの連携で第三者のプロバイダーを利用することがあります。これらの事業者は、それぞれの利用規約とプライバシー上の運用に基づいてデータを処理します。

5. データの共有

当社は、サービスの提供に必要な場合、または法令が求める場合にのみデータを共有します。

• プラットフォームを支援するベンダーおよびインフラ提供者との共有
• 取引の完了に必要な決済・請求パートナーとの共有
• 法的義務の遵守、規約の執行、ユーザーおよび事業の保護のための共有

6. データの保持

当社は、サービスの提供、記録の保持、紛争の解決、法令やセキュリティ上の義務を満たすために必要な期間、情報を保持します。保持期間は、扱うデータの種類によって異なる場合があります。

7. データのセキュリティ

当社は、保存された情報を保護するために、妥当な管理上・技術的・組織的措置を講じます。インターネット上の事業は完全な安全性を保証できませんが、リスクの低減とアクセス範囲の限定に努めています。

8. お客様の権利

お住まいの地域によっては、個人情報の特定の取り扱いに対して、開示・訂正・削除・異議の申し立てを行う権利が認められる場合があります。下記の連絡先から、アカウント関連の支援を求めることもできます。

9. 子どものプライバシー

Console Testers は13歳未満の子どもを対象としていません。当社は、子どもの個人情報を意図的に収集することはありません。万一そのような情報が提出されたことを知った場合は、妥当な措置を講じて削除します。

10. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、更新後のバージョンを新しい効力発生日とともに本ページに掲載します。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問や、お客様の情報に関するご依頼は、support@consoletesters.com までお送りください。