วิธีที่การคืนเงินและคำขอทดสอบใหม่ทำงาน

1. คุณสมบัติในการรับเงินคืน

การคืนเงินหรือการทดสอบใหม่ฟรีมีเฉพาะการซื้อการทดสอบแบบปิดของ Console Testers ที่มีสิทธิ์ เมื่อแอปของคุณครบรอบการทดสอบที่ซื้อแล้วคำขอสิทธิ์เข้าสู่ผลิตภัณฑ์ถูกปฏิเสธ

การครอบคลุมการคืนเงินมีไว้สำหรับแคมเปญที่ครบช่วงเวลาทดสอบที่ต้องใช้ตามที่ซื้อผ่าน Console Testers เพื่อรักษาสิทธิ์ คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำการตั้งค่าที่จำเป็น เปิดให้ผู้ทดสอบเข้าถึงแคมเปญได้ในช่วงเวลาที่ใช้งานอยู่ และส่งคำขอสิทธิ์เข้าสู่ผลิตภัณฑ์อย่างจริงใจ

• ทางเลือกที่ 1: รับเงินคืนเต็มจำนวนที่จ่ายไปสำหรับแคมเปญที่มีสิทธิ์
• ทางเลือกที่ 2: รับรอบการทดสอบเพิ่มเติมหนึ่งรอบโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• คุณต้องให้หลักฐานการปฏิเสธ เช่น อีเมลการปฏิเสธอย่างเป็นทางการจาก Google หรือหนังสือแจ้งการตัดสินใจที่เทียบเท่าซึ่งผูกกับแคมเปญที่เสร็จสิ้น

2. วิธีขอคืนเงินหรือทดสอบใหม่

หากต้องการขอคืนเงินหรือทดสอบใหม่ฟรี ให้ส่งอีเมลถึง support@consoletesters.com และระบุชัดเจนว่าต้องการเงินคืนหรือรอบการทดสอบเพิ่มเติม

คำขอต้องเปิดภายใน 5 วันปฏิทินหลังจากแคมเปญทดสอบถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้น คำขอที่ส่งหลังจากช่วงเวลานี้อาจถูกปฏิเสธ

• ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือข้อมูลอื่นที่ระบุตัวบัญชีของคุณ
• รายละเอียดคำสั่งซื้อ รายละเอียดใบเสร็จ หรือหลักฐานการซื้ออื่น ๆ
• ชื่อแพ็กเกจของแอปและรายละเอียดแคมเปญ
• หนังสือแจ้งการปฏิเสธอย่างเป็นทางการหรือหลักฐานอื่นที่สนับสนุนคำขอ

3. การตรวจสอบ อนุมัติ และระยะเวลา

เรามุ่งตรวจสอบคำขอคืนเงินหรือทดสอบใหม่ภายใน 3 ถึง 5 วันทำการ แต่บางคำขออาจใช้เวลานานกว่านั้นหากต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม

หากคำขอคืนเงินได้รับอนุมัติ เงินจะถูกส่งกลับผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม หรือวิธีที่เหมาะสมอื่นที่ Console Testers เลือกเมื่อจำเป็น

โดยทั่วไปเงินคืนที่ได้รับอนุมัติจะปรากฏภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับอนุมัติ แต่ระยะเวลาจริงอาจแตกต่างกันตามธนาคาร ผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

• เราไม่ให้เงินคืนบางส่วนภายใต้นโยบายนี้
• ผลการอนุมัติจำกัดอยู่ที่เงินคืนเต็มจำนวนหรือรอบทดสอบใหม่ฟรีหนึ่งรอบ

4. ข้อยกเว้นและกรณีพิเศษ

เราอาจปฏิเสธคำขอที่ไม่เป็นไปตามนโยบายนี้ หรือที่ดูเหมือนมีการฉ้อโกง ละเมิด หรือไม่มีบันทึกแคมเปญรองรับ

• ไม่ได้ให้หลักฐานการซื้อหรือหลักฐานการปฏิเสธ
• คำขอถูกส่งนอกช่วงเวลา 5 วันหลังจากการทดสอบเสร็จสิ้น
• แคมเปญถูกรบกวนจากการกระทำของลูกค้า เช่น การลบสิทธิ์เข้าถึง การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่จำเป็น หรือการไม่รักษาแทร็กทดสอบไว้ตลอดช่วงเวลาที่ซื้อ
• การปฏิเสธดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกับบริการทดสอบที่เสร็จสิ้น เช่น การละเมิดนโยบาย เนื้อหา บัญชี หรือรายการที่ไม่เกี่ยวข้อง
• คำขอเกี่ยวข้องกับการละเมิด การยื่นคำร้องซ้ำ การใช้การเรียกเก็บเงินย้อนกลับผิดวิธี หรือพฤติกรรมไม่สุจริตอื่น ๆ